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Ein Stern zu viel , Angebote sind an der Kasse kein Angebote mehr , Mann sehr unfreundlich passt zu Bad Cannstatt
Hat viele Sachen. Allerdings sehr unmotiviert und schlecht gelaunte Mitarbeiter.
Scheinbar ist der Fillialleiter nur auf Geld aus & umgeht dabei auch gerne mal das Gesetz. Mir wurde eine 3er Packung Spray verordnet, da diese leider nicht lieferbar ist hatte ich das Recht auf 3 einzelne Packungen. Vor dem 1 Feb musste man die Zuzahlung pro Packung bezahlen, durch die Lieferengpässe wurde zu Gunsten der Patienten die gesetzliche Zuzahlung ab dem 1 Feb bei Abgabe von mehreren Einzelpackungen geändert. Laut § 61 Sozialhesetzbuch musste ich somit die Zuzahlung nur noch einmal zahlen & nicht drei Mal.
Die Filialleitung wollte die Zuzahlung drei Mal abrechnen. Als ich den Fillialleiter darauf aufmerksam machte, dass dies nicht mehr Gesetzkonform ist meinte er nur, er könnte die Zuzahlung im System nicht ändern. War bislang in allen anderen Apotheken ohne Probleme machbar. Scheinbar hat er noch nie was von Sonderzeichen für die Rezeptabrechnung gehört, was jedem der in der Apotheke arbeitet ein Begriff ist. Sein Verhalten grenzt schon an einer Betrugsmasche, da nicht jeder Patient vom neuen Gesetz mitbekommen hat. Er gehört definitiv gemeldet!
Also haben die Mitarbeiter niemanden der wo es ihnen beibringt mit menschen um zugehen und nicht so respektlos zu sein. Haben die überhaupt Apotheker /in gelernt. Ich meine nein, auf Fragen immer eine freche Antwort. Habe dort noch nie erlebt das einer von dene höflich ist. Bocklose Menschen die nie gelernt haben mit Menschen um zugehen. Das auch nur weil die wissen das eine Apotheke wichtig ist und deswegen meinen die dürfen mit Menschen so umgehen. 1 stern zu viel für soviel Unmenschlichkeit.
Sportkarnickel Sportkarnickel
30.05.2023 15:06:34
Die Beratung war außerordentlich gut. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, da mir auch nicht einfach irgendwas aufgedrückt wurde.
Da ich ein Baby habe das noch gestillt wird schränkt sich das Spektrum an möglichen Medikamenten bei mir stark ein, so wie in diesem Fall, wo sich die Kolleginnen auch untereinander kurzgeschlossen haben, ob jmd noch was einfällt, dass in meinem Fall möglich wäre. Leider gab es nichts, aber mir wurden dafür passende Hausmittel angeraten, die ebenfalls geholfen haben.
